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Sous-traitants des Données Clients de Sheetgo

Dernière mise à jour : 21 mai 2026

Vue d'ensemble

Cette page répertorie les sous-traitants tiers engagés par Sheetgo Europe S.L. (“Sheetgo”) pour traiter les Données Personnelles des Clients pour le compte des clients dans le cadre de la fourniture des services Sheetgo.

Aux fins de la présente page :

  • « Données Personnelles des Clients » désigne les données personnelles traitées par Sheetgo en qualité de sous-traitant au sens de l’Accord de Traitement de Données (DPA) applicable.
  • « Sous-traitant » désigne un tiers engagé par Sheetgo pour traiter ces données pour son compte, conformément à l’article 28 du RGPD.

Tous les sous-traitants secondaires sont soumis à

  • Contrats écrits de traitement des données ;
  • Obligations de confidentialité ;
  • Garanties techniques et organisationnelles appropriées ;
  • Mécanismes de transfert international de données conformes au RGPD le cas échéant (y compris les Clauses Contractuelles Types lorsqu’elles sont requises).

Infrastructure et Hébergement

Sous-traitant Finalité Lieu de Traitement
Google Cloud Platform Hébergement cloud, services d’infrastructure, stockage, intelligence artificielle et journalisation UE / États-Unis (selon le cas)
MongoDB Atlas Hébergement de la base de données principale de l’application et stockage des données UE / États-Unis (selon le cas)
Cloudflare Réseau de diffusion de contenu (CDN), routage du trafic, sécurité et protection contre les attaques DDoS Mondial (y compris UE / États-Unis)

Ces fournisseurs prennent en charge le fonctionnement, le stockage et la transmission sécurisés des données clients au sein de la plateforme Sheetgo.

Traitement Applicatif et IA

Sous-traitant Finalité Lieu de Traitement
OpenAI Fonctionnalités de traitement assistées par IA au sein du produit Sheetgo (selon la configuration des clients) États-Unis (sous réserve de garanties contractuelles)

Lorsque les fonctionnalités d’IA sont activées, les données clients pertinentes peuvent être transmises à OpenAI strictement pour fournir la fonctionnalité configurée. Sheetgo a configuré les paramètres de l’API pour limiter la conservation des données lorsque cela est pris en charge.

Communications et Interaction Client

Sous-traitant Finalité Lieu de Traitement
Twilio (SendGrid) Envoi d’e-mails transactionnels (notifications de compte, e-mails déclenchés par les workflows) États-Unis
Intercom Communication client, messagerie de support et interaction au sein de l’application États-Unis
Calendly Planification de réunions avec les clients États-Unis

Ces fournisseurs peuvent traiter les coordonnées et le contenu des messages des clients nécessaires à la transmission des communications demandées par les clients.

Analyse et Télémétrie Produit

Sous-traitant Finalité Lieu de Traitement
Mixpanel Analyse de l’utilisation du produit et télémétrie liées aux comptes clients États-Unis
Datadog Surveillance applicative, journalisation et diagnostic de fiabilité du service UE / États-Unis

Ces fournisseurs peuvent traiter des identifiants limités au niveau du compte et des métadonnées techniques afin de maintenir les performances et l’intégrité du service.

Gestion Commerciale et Client

Sous-traitant Finalité Lieu de Traitement
HubSpot Gestion de la relation client liée aux comptes clients actifs États-Unis
The Humble AI Traitement d’informatique décisionnelle lié aux comptes clients UE / États-Unis (selon le cas)

Le traitement est limité aux données de niveau compte nécessaires à la fourniture du service et à la gestion de la relation client.

Traitement des Paiements

Sous-traitant Finalité Lieu de Traitement
Stripe Traitement des paiements et gestion des abonnements UE / États-Unis
PayPal (historique) Traitement historique des paiements (aucun nouvel abonnement depuis 2018) États-Unis

Stripe et PayPal traitent les informations de facturation et de paiement conformément à leurs propres cadres réglementés de traitement des paiements (y compris la conformité PCI-DSS).

Transferts Internationaux

Lorsque les sous-traitants sont situés en dehors de l’Espace Économique Européen, Sheetgo met en place des garanties appropriées au titre du Chapitre V du RGPD, y compris les Clauses Contractuelles Types et les mesures complémentaires lorsque cela est requis.

Mises à jour

Sheetgo peut mettre à jour cette liste de temps à autre pour refléter des changements opérationnels. Les modifications importantes apportées aux sous-traitants engagés pour le traitement des Données Personnelles des Clients seront gérées conformément à l’Accord de Traitement de Données applicable.