Subprocessadores de Dados de Clientes da Sheetgo
Última atualização: 21 de maio de 2026
Visão geral
Esta página lista os subprocessadores terceiros contratados pela Sheetgo Europe S.L. (“Sheetgo”) para processar Dados Pessoais de Clientes em nome dos clientes em conexão com a prestação dos serviços da Sheetgo.
Para os fins desta página:
- “Dados Pessoais de Clientes” significa os dados pessoais tratados pela Sheetgo como operador de dados nos termos do Contrato de Tratamento de Dados (DPA) aplicável.
- “Subprocessador” significa um terceiro contratado pela Sheetgo para tratar tais dados em seu nome em conformidade com o Artigo 28 do GDPR.
Todos os subprocessadores estão sujeitos a:
- Contratos escritos de tratamento de dados;
- Obrigações de confidencialidade;
- Salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas;
- Mecanismos de transferência internacional de dados em conformidade com o GDPR quando aplicável (incluindo Cláusulas Contratuais Padrão quando exigidas).
Infraestrutura e Hospedagem
| Subprocessador | Finalidade | Localização do Tratamento |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hospedagem em nuvem, serviços de infraestrutura, armazenamento, inteligência artificial e registro de eventos | UE / EUA (conforme aplicável) |
| MongoDB Atlas | Hospedagem do banco de dados principal da aplicação e armazenamento de dados | UE / EUA (conforme aplicável) |
| Cloudflare | Rede de entrega de conteúdo (CDN), roteamento de tráfego, segurança e proteção contra ataques DDoS | Global (incluindo UE / EUA) |
Esses provedores apoiam a operação, o armazenamento e a transmissão seguros dos dados de clientes dentro da plataforma da Sheetgo.
Processamento da Aplicação e IA
| Subprocessador | Finalidade | Localização do Tratamento |
|---|---|---|
| OpenAI | Recursos de processamento baseados em IA dentro do produto Sheetgo (conforme configurado pelos clientes) | EUA (sujeito a salvaguardas contratuais) |
Quando os recursos de IA estão habilitados, os dados pertinentes dos clientes podem ser transmitidos à OpenAI estritamente para fornecer a funcionalidade configurada. A Sheetgo configurou as definições da API para restringir a retenção de dados quando suportado.
Comunicações e Interação com o Cliente
| Subprocessador | Finalidade | Localização do Tratamento |
|---|---|---|
| Twilio (SendGrid) | Entrega de e-mails transacionais (notificações de conta, e-mails acionados por fluxos de trabalho) | EUA |
| Intercom | Comunicação com o cliente, mensageria de suporte e interação dentro do aplicativo | EUA |
| Calendly | Agendamento de reuniões com clientes | EUA |
Esses provedores podem tratar os dados de contato e o conteúdo das mensagens dos clientes necessários para entregar as comunicações solicitadas pelos clientes.
Análise e Telemetria de Produto
| Subprocessador | Finalidade | Localização do Tratamento |
|---|---|---|
| Mixpanel | Análise de uso do produto e telemetria vinculadas às contas de clientes | EUA |
| Datadog | Monitoramento de aplicações, registro de eventos e diagnóstico de confiabilidade do serviço | UE / EUA |
Esses provedores podem tratar identificadores limitados em nível de conta e metadados técnicos para manter o desempenho e a integridade do serviço.
Gestão Comercial e de Clientes
| Subprocessador | Finalidade | Localização do Tratamento |
|---|---|---|
| HubSpot | Gestão de relacionamento com clientes vinculada a contas de clientes ativos | EUA |
| The Humble AI | Processamento de inteligência de negócios relacionado a contas de clientes | UE / EUA (conforme aplicável) |
O tratamento é limitado a dados em nível de conta necessários para a prestação do serviço e a gestão do relacionamento com o cliente.
Processamento de Pagamentos
| Subprocessador | Finalidade | Localização do Tratamento |
|---|---|---|
| Stripe | Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas | UE / EUA |
| PayPal (legado) | Processamento histórico de pagamentos (sem novas assinaturas desde 2018) | EUA |
Stripe e PayPal tratam as informações de cobrança e pagamento de acordo com seus próprios marcos regulados de processamento de pagamentos (incluindo conformidade com PCI-DSS).
Transferências Internacionais
Quando os subprocessadores estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu, a Sheetgo implementa as salvaguardas apropriadas nos termos do Capítulo V do GDPR, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão e as medidas complementares conforme necessário.
Atualizações
A Sheetgo pode atualizar esta lista periodicamente para refletir mudanças operacionais. Alterações relevantes nos subprocessadores que tratam Dados Pessoais de Clientes serão conduzidas de acordo com o Contrato de Tratamento de Dados aplicável.