Subprocessadores de Dados de Clientes da Sheetgo

Última atualização: 21 de maio de 2026

Visão geral

Esta página lista os subprocessadores terceiros contratados pela Sheetgo Europe S.L. (“Sheetgo”) para processar Dados Pessoais de Clientes em nome dos clientes em conexão com a prestação dos serviços da Sheetgo.

Para os fins desta página:

  • “Dados Pessoais de Clientes” significa os dados pessoais tratados pela Sheetgo como operador de dados nos termos do Contrato de Tratamento de Dados (DPA) aplicável.
  • “Subprocessador” significa um terceiro contratado pela Sheetgo para tratar tais dados em seu nome em conformidade com o Artigo 28 do GDPR.

Todos os subprocessadores estão sujeitos a:

  • Contratos escritos de tratamento de dados;
  • Obrigações de confidencialidade;
  • Salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas;
  • Mecanismos de transferência internacional de dados em conformidade com o GDPR quando aplicável (incluindo Cláusulas Contratuais Padrão quando exigidas).

Infraestrutura e Hospedagem

Subprocessador Finalidade Localização do Tratamento
Google Cloud Platform Hospedagem em nuvem, serviços de infraestrutura, armazenamento, inteligência artificial e registro de eventos UE / EUA (conforme aplicável)
MongoDB Atlas Hospedagem do banco de dados principal da aplicação e armazenamento de dados UE / EUA (conforme aplicável)
Cloudflare Rede de entrega de conteúdo (CDN), roteamento de tráfego, segurança e proteção contra ataques DDoS Global (incluindo UE / EUA)

Esses provedores apoiam a operação, o armazenamento e a transmissão seguros dos dados de clientes dentro da plataforma da Sheetgo.

Processamento da Aplicação e IA

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OpenAI Recursos de processamento baseados em IA dentro do produto Sheetgo (conforme configurado pelos clientes) EUA (sujeito a salvaguardas contratuais)

Quando os recursos de IA estão habilitados, os dados pertinentes dos clientes podem ser transmitidos à OpenAI estritamente para fornecer a funcionalidade configurada. A Sheetgo configurou as definições da API para restringir a retenção de dados quando suportado.

Comunicações e Interação com o Cliente

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Twilio (SendGrid) Entrega de e-mails transacionais (notificações de conta, e-mails acionados por fluxos de trabalho) EUA
Intercom Comunicação com o cliente, mensageria de suporte e interação dentro do aplicativo EUA
Calendly Agendamento de reuniões com clientes EUA

Esses provedores podem tratar os dados de contato e o conteúdo das mensagens dos clientes necessários para entregar as comunicações solicitadas pelos clientes.

Análise e Telemetria de Produto

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Mixpanel Análise de uso do produto e telemetria vinculadas às contas de clientes EUA
Datadog Monitoramento de aplicações, registro de eventos e diagnóstico de confiabilidade do serviço UE / EUA

Esses provedores podem tratar identificadores limitados em nível de conta e metadados técnicos para manter o desempenho e a integridade do serviço.

Gestão Comercial e de Clientes

Subprocessador Finalidade Localização do Tratamento
HubSpot Gestão de relacionamento com clientes vinculada a contas de clientes ativos EUA
The Humble AI Processamento de inteligência de negócios relacionado a contas de clientes UE / EUA (conforme aplicável)

O tratamento é limitado a dados em nível de conta necessários para a prestação do serviço e a gestão do relacionamento com o cliente.

Processamento de Pagamentos

Subprocessador Finalidade Localização do Tratamento
Stripe Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas UE / EUA
PayPal (legado) Processamento histórico de pagamentos (sem novas assinaturas desde 2018) EUA

Stripe e PayPal tratam as informações de cobrança e pagamento de acordo com seus próprios marcos regulados de processamento de pagamentos (incluindo conformidade com PCI-DSS).

Transferências Internacionais

Quando os subprocessadores estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu, a Sheetgo implementa as salvaguardas apropriadas nos termos do Capítulo V do GDPR, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão e as medidas complementares conforme necessário.

Atualizações

A Sheetgo pode atualizar esta lista periodicamente para refletir mudanças operacionais. Alterações relevantes nos subprocessadores que tratam Dados Pessoais de Clientes serão conduzidas de acordo com o Contrato de Tratamento de Dados aplicável.