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Suboperadores e outros fornecedores da Sheetgo

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Visão geral

Esta página identifica os fornecedores terceiros utilizados pela Sheetgo Europe S.L. e pela Sheetgo, Inc. (em conjunto, “Sheetgo”). Ela distingue os fornecedores que tratam Dados Pessoais do Cliente em nome da Sheetgo dos fornecedores que tratam dados pessoais para as finalidades comerciais próprias da Sheetgo.

Dados Pessoais do Cliente são dados pessoais que a Sheetgo trata como operador em nome de um cliente ao prestar os serviços da Sheetgo. Um suboperador é um terceiro contratado pela Sheetgo para tratar Dados Pessoais do Cliente em nome da Sheetgo. Os fornecedores da primeira seção abaixo são suboperadores.

Os fornecedores da segunda seção dão suporte à administração de contas, ao faturamento, à administração do suporte e às comunicações, ao marketing, à conformidade e a outras operações comerciais próprias da Sheetgo. Um fornecedor que conste nessa seção ainda trata dados pessoais e continua sujeito aos termos aplicáveis de proteção de dados, mas a Sheetgo é o controlador desse tratamento, e não um operador que atua de acordo com as instruções do cliente. Esses fornecedores são listados para fins de transparência, mas não são suboperadores de Dados Pessoais do Cliente, a menos que também constem na primeira seção.

A Sheetgo celebra acordos escritos de tratamento de dados com seus suboperadores e exige obrigações de confidencialidade, salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas e mecanismos de transferência internacional de dados em conformidade com o RGPD, incluindo Cláusulas Contratuais-Padrão quando exigido.

Suboperadores de Dados Pessoais do Cliente

Empresas do grupo Sheetgo

Suboperador Finalidade Local do tratamento
Sheetgo Europe S.L. Empresa do grupo. Opera e mantém a plataforma Sheetgo e contrata os fornecedores listados abaixo, em nome da entidade da Sheetgo com a qual o cliente contrata, inclusive quando essa entidade é a Sheetgo, Inc. Espanha, com o tratamento da plataforma conforme descrito abaixo

Infraestrutura e hospedagem

Suboperador Finalidade Local do tratamento
Google Cloud Platform Hospedagem e computação em nuvem, armazenamento, infraestrutura de hospedagem de banco de dados, registro por meio do BigQuery e tratamento de IA por meio do Vertex AI, usando modelos Gemini ou Claude disponibilizados por meio do Vertex AI Estados Unidos (por padrão; outra região pode ser acordada para implantações Enterprise e Virtual Employee)
MongoDB Atlas Banco de dados principal do aplicativo, operado pela MongoDB, Inc. e hospedado no Google Cloud Estados Unidos
Cloudflare Entrega de conteúdo, roteamento de tráfego, segurança e proteção contra DDoS Global

A infraestrutura de tratamento da Sheetgo é executada no Google Cloud, nos Estados Unidos, por padrão. Dados de identificação, como identificadores de conta e de usuário, são armazenados nesse local. O conteúdo dos arquivos é tratado em trânsito quando Workflows e recursos de IA são executados, mas a Sheetgo não armazena esse conteúdo dos arquivos em sua infraestrutura de tratamento. Os arquivos dos clientes permanecem no ambiente de armazenamento selecionado pela organização do cliente. As implantações Enterprise e Virtual Employee podem ser provisionadas em outra região acordada com o cliente.

Identidade e acesso

Suboperador Finalidade Local do tratamento
Okta Autenticação e login único para acesso ao aplicativo Sheetgo Estados Unidos

Comunicações

Suboperador Finalidade Local do tratamento
Twilio (SendGrid) Envio de e-mails transacionais, incluindo notificações de conta e e-mails acionados por Workflows Estados Unidos

Monitoramento e diagnóstico

Suboperador Finalidade Local do tratamento
Datadog Monitoramento do aplicativo, registro e diagnóstico de confiabilidade UE / Estados Unidos

Fornecedores utilizados nas operações próprias da Sheetgo

A Sheetgo utiliza os fornecedores abaixo para conduzir suas próprias atividades comerciais. Eles tratam dados pessoais para os quais a Sheetgo é o controlador, em vez de Dados Pessoais do Cliente que a Sheetgo trata em nome de um cliente. Eles são listados para fins de transparência e estão sujeitos aos termos aplicáveis de proteção de dados.

Faturamento e finanças

Fornecedor Finalidade
Stripe Processamento de pagamentos e assinaturas
Holded Contabilidade e faturamento para a Sheetgo Europe S.L.; trata dados de faturamento dos clientes, como razão social, e-mail de contato, número de identificação fiscal e endereço
QuickBooks Contabilidade para a Sheetgo, Inc.; trata dados de faturamento dos clientes, como razão social, e-mail de contato, número de identificação fiscal e endereço. Este é o software de contabilidade próprio da Sheetgo e é separado da integração do QuickBooks que um cliente pode conectar a um Workflow.
Fondo Empresa de contabilidade externa para a Sheetgo, Inc.; trata os registros financeiros da Sheetgo

Relacionamento com clientes, suporte e agendamento

Fornecedor Finalidade
HubSpot Gestão de relacionamento com clientes e marketing
Intercom Mensagens de suporte ao cliente e interação no aplicativo
Calendly Agendamento de reuniões com clientes e clientes potenciais

Contratos

Fornecedor Finalidade
Dropbox Sign Assinatura eletrônica de contratos e acordos; trata o nome do signatário, o endereço de e-mail e os dados de assinatura. Esta é a ferramenta de assinatura própria da Sheetgo e é diferente da integração do Dropbox que um cliente pode conectar a um Workflow.

Operações internas

Fornecedor Finalidade
Google Workspace Produtividade interna e e-mail
Slack Mensagens internas da equipe, que podem incluir informações de clientes discutidas pela equipe da Sheetgo
Atlassian Jira Rastreamento interno de problemas, que pode incluir informações de clientes em escalonamentos de suporte
GitHub and Bitbucket Gerenciamento de código-fonte
OpenAI and Anthropic Ferramentas internas de IA utilizadas pela equipe da Sheetgo

Conformidade e segurança

Fornecedor Finalidade
ComplyJet Gestão de conformidade
NCC Group Avaliação de segurança independente

Transferências internacionais

A Sheetgo utiliza salvaguardas adequadas para transferências de dados pessoais para fora do país ou da região onde foram coletados. Para transferências do Espaço Econômico Europeu para os Estados Unidos, essas salvaguardas incluem a certificação do fornecedor nos termos do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e as Cláusulas Contratuais-Padrão incluídas nos termos de tratamento de dados do fornecedor, conforme aplicável. Para transferências do Reino Unido, a Sheetgo utiliza o Adendo do Reino Unido às Cláusulas Contratuais-Padrão ou se baseia na certificação do fornecedor nos termos da Extensão do Reino Unido ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, conforme aplicável. A Sheetgo também aplica medidas complementares quando exigido.

Alterações nos suboperadores

A Sheetgo publica nesta página as inclusões ou substituições previstas de suboperadores antes que o novo suboperador comece a tratar Dados Pessoais do Cliente. Os clientes podem apresentar objeções por motivos razoáveis de proteção de dados no prazo de 30 dias após a publicação, escrevendo para [email protected].

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