Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 22 de mayo de 2018
Última actualización: 25 de febrero de 2026

1. 1. Introducción y ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad explica cómo Sheetgo Europe S.L. (“Sheetgo”, “nosotros”, “us”) trata datos personales en relación con:

visitas a nuestro sitio web;
interacciones y consultas precontractuales;
uso de los productos y servicios de Sheetgo;
participación en el Espacio de Datos de Sheetgo;
actividades relacionadas con la atención al cliente y el cumplimiento de la normativa.

La presente Política de Privacidad se aplica a nivel mundial, con sujeción a la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Si participa en el Espacio de Datos de Sheetgo, el Apéndice sobre la privacidad del espacio de datos también se aplica y forma parte de este marco de privacidad.

2. Identidad del responsable del tratamiento

Sheetgo Europe S.L.
Muelle de la Aduana, s/n
Edificio Lanzadera
46024 Valencia, España
Correo electrónico: [email protected]

Sheetgo actúa como controlador o procesador de datos dependiendo de la actividad de procesamiento específica, como se describe a continuación.

3. Tramitación precontractual (clientes potenciales, formularios, consultas)

3.1 ¿Qué datos tratamos?

Podemos tratar:

datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, empresa, función);
información corporativa facilitada en formularios;
información necesaria para evaluar la idoneidad del servicio;
documentación compartida voluntariamente para la evaluación de la incorporación.

3.2 Objetivo

responder a las consultas;
preparar propuestas;
evaluar la elegibilidad para los productos o el Espacio de Datos;
realizar controles de conformidad.

3.3 Base jurídica

Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD: medidas precontractuales a petición suya;
Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: interés legítimo en evaluar la idoneidad del servicio.

3.4 Retención

Si no se establece una relación contractual, los datos personales se eliminan o se convierten en anónimos en un plazo razonable, a menos que las obligaciones legales exijan otra cosa.

3.5 Datos de los niños

Los servicios de Sheetgo no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

4. Uso de productos Sheetgo

Cuando utilice productos Sheetgo:

4.1 Datos de la cuenta y del abono

Sheetgo actúa como controlador de datos para:

creación de cuenta;
facturación;
seguridad y autenticación;
supervisión del uso para la integridad del servicio.

Base jurídica:

ejecución de un contrato (art. 6(1)(b));
interés legítimo en la seguridad del servicio (Art. 6(1)(f)).

4.2 Datos del cliente (contenido cargado o procesado)

Para los datos cargados por los clientes:

Sheetgo actúa como procesador de datos, procesar los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas.

Estas actividades se rigen por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) aplicable.

Sheetgo no determina los fines ni los medios del tratamiento de los contenidos de los clientes.

Sheetgo no accede a los contenidos de los clientes ni los utiliza para sus propios fines.

A excepción de los metadatos técnicos limitados necesarios para el funcionamiento del servicio (como identificadores de archivos, cabeceras estructurales, datos de configuración de la conexión y diagnósticos de uso), Sheetgo no almacena copias completas del contenido de los archivos del cliente dentro de sus sistemas internos. Los datos del cliente permanecen dentro del entorno de almacenamiento designado por el cliente, a menos que se configure explícitamente lo contrario.

4.3 Integración de plataformas de terceros

Cuando los clientes conectan Sheetgo a plataformas de terceros (incluidos Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox o servicios similares), Sheetgo puede solicitar permisos de cuenta específicos estrictamente necesarios para habilitar la funcionalidad solicitada.

Una descripción detallada de tales permisos y prácticas de tratamiento de datos está disponible en el Integraciones de terceros y API Aviso de uso de datos, incorporados por referencia a la presente Política de Privacidad.

5. Participación en el espacio de datos Sheetgo

La participación en el Espacio de Datos de Sheetgo es opcional y se rige por normas contractuales específicas.

A parte Apéndice sobre la privacidad del espacio de datos se aplica.

5.1 Diferenciación de funciones

En función de la actividad de tratamiento:

Sheetgo actúa como:

Controlador de datos para:

incorporación;
gestión de la participación;
registro, trazabilidad y metadatos de gobernanza;
vigilancia de la seguridad.

Procesador de datos limitado a la hora de facilitar el intercambio de datos técnicos entre los participantes.

Los participantes siguen siendo controladores de datos independientes para los conjuntos de datos que designan.

6. Medidas de seguridad

Sheetgo implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas en virtud del artículo 32 GDPR, incluyendo:

cifrado en tránsito y en reposo;
control de acceso y permisos basados en funciones;
registro y trazabilidad;
segregación de entornos;
vigilancia de la seguridad;
procedimientos de respuesta a incidentes.

Las prácticas de seguridad se revisan periódicamente y se ajustan a las normas reconocidas del sector.

Se puede acceder a información adicional sobre nuestros controles de seguridad, cumplimiento y auditoría, incluidas las normas evaluadas de forma independiente (como SOC 2 Tipo II), a través de nuestro Centro de Confianza en https://trust.sheetgo.com/.

7. Proveedores de servicios y subprocesadores

Sheetgo puede depender de proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para la infraestructura, alojamiento, seguridad y soporte.

Todos los subprocesadores están sujetos a:

garantías contractuales;
obligaciones de confidencialidad;
Mecanismos de transferencia conformes con el GDPR cuando proceda.

Una lista actualizada de subprocesadores está disponible en nuestra página de Subprocesadores.

8. Ubicaciones de procesamiento - Ubicaciones internacionales

Sheetgo aloja su infraestructura principalmente en la Unión Europea. Algunos proveedores de servicios o funciones de apoyo pueden operar desde otras jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos.

Cuando se produce dicho tratamiento transfronterizo, Sheetgo garantiza las salvaguardias adecuadas en virtud del Capítulo V del GDPR, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y, en su caso, las medidas técnicas y organizativas complementarias.

9. Principios de retención

Los datos personales se conservan:

mientras dure la relación contractual;
los plazos de prescripción aplicables;
con fines de seguridad y auditoría, cuando sea necesario.

Los plazos de conservación varían en función del contexto de tratamiento.

10. Sus derechos

Los interesados pueden solicitar:

acceso;
rectificación;
borrado;
restricción;
objeción;
portabilidad.

Las solicitudes pueden enviarse a: [email protected]

Cuando Sheetgo actúa como procesador, las solicitudes pueden ser redirigidas al controlador correspondiente.

Sheetgo no lleva a cabo la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del GDPR en relación con sus servicios básicos o el Espacio de Datos de Sheetgo.

Si vive en EE.UU., dependiendo de su estado de residencia en EE.UU., puede tener derechos de privacidad adicionales en virtud de la legislación estatal aplicable (incluida, en su caso, la legislación sobre privacidad de California, Colorado, Virginia, Connecticut y Utah). Estos derechos pueden incluir:

derecho a saber qué información personal se recoge;
derecho a solicitar la supresión;
derecho a solicitar una rectificación;
derecho a rechazar la publicidad dirigida;
el derecho a la no discriminación por ejercer el derecho a la intimidad.

Sheetgo no vende datos personales en el sentido de las leyes de privacidad de los estados de Estados Unidos.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Sheetgo utiliza cookies y tecnologías similares como se describe en la Política de Cookies independiente.

Cuando la ley lo exige, se obtiene el consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.

12. 12. Autoridad de control

Los interesados pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su Estado miembro.

13. Actualizaciones de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios operativos o legales.

La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web.