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Subprocesadores de Datos de Clientes de Sheetgo

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Visión general

Esta página enumera los subprocesadores externos contratados por Sheetgo Europe S.L. (“Sheetgo”) para procesar Datos Personales de Clientes en nombre de los clientes en relación con la prestación de los servicios de Sheetgo.

A los efectos de esta página:

  • “Datos Personales de Clientes” significa los datos personales tratados por Sheetgo en calidad de encargado del tratamiento en virtud del Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA) aplicable.
  • “Subprocesador” significa un tercero contratado por Sheetgo para tratar dichos datos en su nombre de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Todos los subprocesadores están sujetos a:

  • Contratos escritos de tratamiento de datos;
  • Obligaciones de confidencialidad;
  • Salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas;
  • Mecanismos de transferencia internacional de datos conformes con el RGPD cuando proceda (incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando sean exigibles).

Infraestructura y Hospedaje

Subprocesador Finalidad Ubicación del Tratamiento
Google Cloud Platform Alojamiento en la nube, servicios de infraestructura, almacenamiento, inteligencia artificial y registro de eventos UE / EE. UU. (según aplique)
MongoDB Atlas Alojamiento de la base de datos principal de la aplicación y almacenamiento de datos UE / EE. UU. (según aplique)
Cloudflare Red de entrega de contenido (CDN), enrutamiento de tráfico, seguridad y protección contra ataques DDoS Global (incluyendo UE / EE. UU.)

Estos proveedores respaldan la operación, almacenamiento y transmisión segura de los datos de los clientes dentro de la plataforma de Sheetgo.

Procesamiento de la Aplicación e IA

Subprocesador Finalidad Ubicación del Tratamiento
OpenAI Funciones de procesamiento basadas en IA dentro del producto de Sheetgo (según la configuración de los clientes) EE. UU. (sujeto a salvaguardas contractuales)

Cuando las funciones de IA están habilitadas, los datos pertinentes de los clientes pueden transmitirse a OpenAI estrictamente para prestar la funcionalidad configurada. Sheetgo ha configurado los ajustes de la API para restringir la retención de datos cuando esté disponible.

Comunicaciones e Interacción con el Cliente

Subprocesador Finalidad Ubicación del Tratamiento
Twilio (SendGrid) Entrega de correos electrónicos transaccionales (notificaciones de cuenta, correos generados por flujos de trabajo) EE. UU.
Intercom Comunicación con el cliente, mensajería de soporte e interacción dentro de la aplicación EE. UU.
Calendly Programación de reuniones con clientes EE. UU.

Estos proveedores pueden tratar los datos de contacto y el contenido de los mensajes de los clientes necesarios para entregar las comunicaciones solicitadas por los clientes.

Analítica y Telemetría de Producto

Subprocesador Finalidad Ubicación del Tratamiento
Mixpanel Analítica de uso del producto y telemetría vinculada a las cuentas de clientes EE. UU.
Datadog Supervisión de aplicaciones, registro de eventos y diagnóstico de fiabilidad del servicio UE / EE. UU.

Estos proveedores pueden tratar identificadores limitados a nivel de cuenta y metadatos técnicos para mantener el rendimiento y la integridad del servicio.

Gestión Comercial y de Clientes

Subprocesador Finalidad Ubicación del Tratamiento
HubSpot Gestión de relaciones con clientes vinculada a cuentas de clientes activos EE. UU.
The Humble AI Tratamiento de inteligencia de negocio relacionado con cuentas de clientes UE / EE. UU. (según aplique)

El tratamiento se limita a datos a nivel de cuenta necesarios para la prestación del servicio y la gestión de la relación con el cliente.

Procesamiento de Pagos

Subprocesador Finalidad Ubicación del Tratamiento
Stripe Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones UE / EE. UU.
PayPal (heredado) Procesamiento histórico de pagos (sin nuevas suscripciones desde 2018) EE. UU.

Stripe y PayPal tratan la información de facturación y pago de acuerdo con sus propios marcos regulados de procesamiento de pagos (incluido el cumplimiento de PCI-DSS).

Transferencias Internacionales

Cuando los subprocesadores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Sheetgo implementa las salvaguardas apropiadas conforme al Capítulo V del RGPD, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo y las medidas complementarias que sean necesarias.

Actualizaciones

Sheetgo puede actualizar esta lista periódicamente para reflejar cambios operativos. Los cambios sustanciales en los subprocesadores que tratan Datos Personales de Clientes se gestionarán de conformidad con el Contrato de Encargado del Tratamiento aplicable.