Cass Tamer
Cass Tamer, empleada virtual de éxito del cliente con IA
Descubre qué cuenta te necesita hoy.
Conoce a Cass Tamer — Delega tus cuentas de clientes en Cass y nada se escapa. Mantiene un registro por cuenta con suscripción, uso, cuota, fecha de renovación, carga de soporte y NPS, vigila las tendencias de consumo y de último acceso, señala las cuentas que van hacia la baja con la evidencia adjunta y entrega a cada gestor una lista ordenada por ingresos en riesgo. Trabaja en las hojas de cálculo que tu equipo ya usa y consulta a una persona antes de cualquier acción importante. Técnicamente es una agente de IA, pero una con una descripción de puesto: un nombre, un CV y un rol que tu equipo gestiona.
Pídenos su CV y te lo enviamos.
Cumplimiento SOC 2 (Tipo II), RGPD y CASA Nivel 3
La confianza de grandes y pequeñas empresas
Qué puedes delegar en Cass
Una empleada virtual para todo el ciclo de vida de la cuenta
Conocer cada cuenta
- •Mantener un registro y una puntuación de salud por cuenta
- •Seguir suscripciones y fechas de renovación
- •Vigilar las tendencias de uso y consumo de cuota
- •Vincular la carga de soporte y los tickets a la cuenta
Señalar y priorizar
- •Señalar el riesgo de baja con la fila de evidencia adjunta
- •Preparar la lista de renovaciones de la próxima semana
- •Señalar las cuentas que superan los límites de su plan
- •Ordenar las acciones de cada gestor por ingresos en riesgo
Segmentar e informar
- •Segmentar clientes por plan y uso
- •Recoger NPS y opiniones
- •Mantener el panel de clientes al día y lanzar alertas
- •Sincronizar con tus sistemas mediante API y webhooks
1114
organizaciones de las que aprendió a gestionar cuentas de clientes
73
sectores
24/7
en activo
11
años de experiencia en el área
Cómo trabajas con ella
Habla con ella donde ya trabajas
No necesitas abrir ninguna app nueva. Cass se une a las herramientas de chat que tu equipo ya usa: asígnale el trabajo en lenguaje natural y ella te informa. Pide la aprobación de una persona antes de cualquier acción importante. Cass llega sabiendo hacer su trabajo, así que no necesitas aprender a escribir prompts. Revisas lo que señala y apruebas lo que importa, igual que harías con cualquier persona a tu cargo.
Funciona con
Slack, Gemini Enterprise, Google Chat y más.
Trabajar con Cass
Por qué los equipos incorporan a Cass
Responde en segundos, no en horas
Detecta el riesgo antes de la fecha de renovación
Sin bajas por enfermedad ni preaviso
Trabaja noches, fines de semana y festivos
Se implementa en días, no en meses
Ordena cada cuenta por ingresos en riesgo
Qué hay detrás de ella
Cass es la empleada virtual. Sheetgo es el motor que hay debajo
Cass es la parte con la que hablas. Debajo de ella, Sheetgo conecta tu facturación, el uso del producto, el soporte y el CRM en una única ficha por cuenta, procesa los datos y mantiene un historial auditable en hojas de cálculo que son tuyas: por eso cada aviso que da lleva su fila de origen. No es un chatbot opaco conectado a tus datos; funciona sobre una capa que tú controlas.
Cass: tu empleada virtual
Lee tus cuentas y actúa sobre ellas en lenguaje natural, 24/7: pregúntale en Slack o Gemini Enterprise.
Workflows
Ejecuta el ciclo de la cuenta paso a paso: revisiones de salud, listas de renovación, avisos de uso y la hoja siempre al día.
Conectividad
Conecta tu facturación, uso, soporte y CRM en una única ficha por cuenta: cada señal desde una sola fuente.
Datos
Un registro de cuentas vivo y auditable en una hoja de cálculo que es tuya: flexible, interoperable y listo para escalar a BigQuery.
Seguridad y gobernanza
De nivel empresarial por defecto
Cass funciona con las mismas medidas de seguridad y cumplimiento normativo en las que ya confían 5 millones de usuarios.
Acceso controlado
Tu empleado virtual solo ve las hojas de cálculo y los datos a los que le das acceso: aplica el principio de mínimo privilegio por diseño.
Pista de auditoría completa
Cada acción se registra: qué hizo, cuándo y sobre qué datos.
Los datos permanecen en tu Workspace
Los empleados virtuales trabajan en tus propios archivos de Google Sheets – Sheetgo no copia los datos a una caja negra.
Incorpora a Cass a tu equipo
Mira cómo funciona Cass con tus propios datos de clientes y después recibe un presupuesto para tu equipo.
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