Plantilla de KPI de marketing en Google Sheets

El marketing es un campo creativo, pero cada vez se basa más en los datos. Esto significa que los departamentos de marketing inteligentes utilizan ahora información detallada sobre el comportamiento de los consumidores para identificar clientes potenciales y aumentar la conversión. Su equipo puede estar creando las campañas publicitarias más geniales, los contenidos más creativos y el mejor diseño, pero todos sabemos que nada de esto importa a menos que pueda comprobar que están funcionando.

Los directivos miran el balance final. Puede parecer que la eficacia de su estrategia de marketing es difícil de evaluar, pero ahora es más fácil que nunca medir los resultados, gracias a la abundancia de datos disponibles.

Los KPI -o indicadores clave de rendimiento- miden si una empresa u organización está alcanzando sus objetivos. Deben estar muy centrados y limitarse a las métricas más importantes. En lugar de intentar medir 50 cosas distintas, es mejor centrarse en 10 o menos.

Cada KPI de marketing debe ser SMART. Es decir:

• Específico
• Mensurable
• Disponible en
• Correspondiente
• Con límite de tiempo

KPI de marketing

Siguiendo estos criterios, 10 KPIs para Email Marketing podrían incluir:

1. Número de correos electrónicos abiertos (#)
2. La tasa de apertura del correo electrónico (%)
3. El número de clics (#)
4. La tasa de clics (%)
5. El número de conversiones ( #)
6. El tipo de conversión (#)
7. El número de forwards/acciones (#)
8. Tasa de bajas (%)

Los KPI de otras áreas de su estrategia de marketing deben ser igualmente precisos y mensurables.

Una vez que haya decidido qué métricas desea analizar, puede empezar a realizar el seguimiento de sus KPI. Pero, ¿qué hacer con toda esta información y dónde almacenarla?

Las herramientas de análisis de marketing como Google Analytics son extremadamente potentes, pero un equipo de marketing ocupado con una estrategia multicanal puede generar rápidamente una gran cantidad de datos. El reto consiste en reunir todos los datos de marketing en un único lugar para su análisis. Quizá te sorprenda saber que puedes hacerlo y crear informes automatizados de KPI de marketing en Google Sheets.

¿Por qué utilizar Google Sheets para realizar un seguimiento de los KPI de marketing?

• Flexible: Google Sheets te permite gestionar y analizar todos los datos de tus canales de marketing de la forma que mejor se adapte a tu equipo. Siempre que desee cambiar el sistema, sólo tiene que adaptar las hojas de cálculo, sin necesidad de un costoso software de marketing ni de codificación.
• Accesible: Basado en la nube y en tiempo real, Google Sheets permite a tu equipo acceder y transferir sus datos en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo.
• Compatible con todo: el resto del software se integra con Google Sheets, por lo que si tu empresa tiene datos de marketing almacenados en otros programas, puedes importar fácilmente esa información directamente a Google Sheets.
• Fácil de usar: Es probable que la mayoría de tus compañeros ya utilicen hojas de cálculo y Google Sheets es fácil de usar para los que no lo hacen. Las hojas de cálculo son fáciles de mantener y formar a tu equipo es rápido y sencillo.

¿Qué es una plantilla de flujo de trabajo basada en una hoja de cálculo?

Mientras que una plantilla de hoja de cálculo normal es un único archivo que contiene gráficos y fórmulas preconstruidos, una plantilla de flujo de trabajo de Sheetgo es un sistema interconectado. Consiste en múltiples archivos de Google Sheets que transfieren datos entre ellos. Esto permite a los miembros del equipo trabajar en su propia hoja de cálculo privada mientras comparten datos con sus compañeros de forma automática. Los responsables de marketing pueden controlar todos los KPI en el panel de control, sin tener que recopilar y cotejar ningún dato manualmente.

Una plantilla de flujo de trabajo basada en una hoja de cálculo le ofrece:

• Organización y privacidad de los datos: Cada hoja de cálculo se dedica a una única tarea, para una mejor gobernanza y precisión de los datos. En lugar de almacenar y gestionar los datos de marketing de su equipo en grandes hojas de cálculo compartidas, hay un archivo para cada canal. Los datos se exportan desde estos archivos y se fusionan en la hoja maestra del gestor de forma automática, lo que reduce el riesgo de errores.
• Escalabilidad: A medida que crece su departamento de marketing, puede ampliar el sistema conectando más hojas de cálculo al flujo de trabajo. Además, puedes hacer modificaciones ad hoc sin rediseñar el sistema ni cambiar a una nueva solución.
• Integración: Google Sheets es compatible con todo, por lo que puedes importar y combinar fácilmente datos de otros programas y herramientas de marketing, como Google Analytics. En un par de clics, también puedes conectar datos de otras partes de la empresa, como la contabilidad, para crear un sistema totalmente integrado.

Lo que obtienes con esta plantilla:

Cuando instalas la plantilla KPIs de Marketing de Sheetgo, se guardan en tu Google Drive cinco archivos de Google Sheets con conexiones pre-construidas de Sheetgo:

• Cuatro Canal de comercialización hojas de cálculo. Se denominan SEO, Marketing de contenidos, SEM y Marketing por correo electrónico, pero puede cambiarles el nombre y utilizarlas para otros canales. Simplemente comparte estos archivos con los miembros del equipo responsables de gestionar estos datos.
• Un KPI del panel de control de marketing hoja de cálculo. Es la hoja maestra del responsable de marketing. Los datos de los canales de marketing fluyen hacia esta hoja de cálculo, proporcionándole un análisis automatizado de todas sus métricas clave de marketing.

Cómo obtener la plantilla de flujo de trabajo

1. Haga clic en el botón azul de abajo para instalar la plantilla de KPIs de marketing.
2. Accede a Sheetgo con tu cuenta de Google. Como esta plantilla está basada en Google Sheets, los archivos se guardarán en tu Google Drive.
3. Haga clic en Instalar plantilla. para iniciar la instalación de la plantilla.
4. Espere unos instantes mientras Sheetgo instala la plantilla y crea las conexiones.

La hoja maestra de KPIs de marketing se abre dentro de Sheetgo. Para abrir cualquiera de las hojas de cálculo de entrada del canal de marketing, haga clic en Flujo de trabajo en la barra lateral de la parte izquierda de la pantalla y haga doble clic en uno de los archivos.

Cómo utilizar la plantilla de KPI de marketing

Paso 1: Compartir las hojas de cálculo de los canales de comercialización

Abra uno de los archivos del canal de comercialización haciendo clic en Flujo de trabajo o Archivos en la barra de menús.

Cada uno de estos archivos contiene un Instrucciones en la que se explica cómo utilizar la plantilla. También observará que los archivos contienen datos de ejemplo, para mostrarle cómo funciona la plantilla. Cuando tú o tus colegas estéis listos para empezar a registrar vuestros datos de marketing, sólo tenéis que borrar o sobrescribir esta información.

Ir a la Seguimiento pestaña. En célula D1, introduzca la fecha de inicio.

Las celdas grises contienen datos ya rellenados, así que no intentes alterar esta información. Comience a introducir sus datos en las celdas blancas.

Si tienes datos almacenados en otro sitio o utilizas herramientas como Google Analytics, puedes importar los datos a esta pestaña utilizando complementos como Search Analytics for Sheets.

Haga clic en Editar en nuevo para abrir la hoja de cálculo en una nueva pestaña de tu navegador y compartirla con tus compañeros mediante las Hojas de Google verdes Compartir botón.

Repita estos pasos para cada una de las hojas de cálculo de los canales de marketing.

Paso 2: Transferir los datos

Una vez que sus colegas hayan empezado a introducir datos en sus hojas de cálculo de canales de marketing, es hora de importar esa información a la hoja maestra central. Para ello, abra la barra de menú Flujo de trabajo en el lado izquierdo y haga clic en Ejecutar. Esto actualizará todas las conexiones del flujo de trabajo y extraerá los últimos datos de las 4 hojas de entrada a la hoja maestra.

Paso 3: Automatizar el flujo de trabajo

Para asegurarse de que siempre dispone de los datos de marketing más recientes en su hoja maestra y en su panel de control, programe transferencias automáticas. Esto actualizará todo el flujo de trabajo a intervalos regulares, sin que tengas que abrir una hoja de cálculo o Sheetgo. Vaya a la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic en Automatice.

Cómo añadir un canal adicional (opcional)

Si tiene más de 4 canales de marketing, es fácil añadir otro archivo al flujo de trabajo.

Ir a Google Drive > Plantillas Sheetgo > KPI de marketing.

Haga clic con el botón derecho en una de las hojas de entrada > Haz una copia.

Dentro de Sheetgo abra su flujo de trabajo de KPIs de Marketing y vaya a Conexiones.

Verá que este flujo de trabajo contiene una conexión: Consolidar el seguimiento.

Esta conexión extrae datos de las hojas de cálculo de los 4 canales de marketing a la hoja maestra.

Ir al menú de 3 puntos (⋮) y haga clic en Editar conexión.

En Fuente de datos > Varios archivos, verá la lista de las hojas de cálculo de canales de marketing conectadas actualmente.

Haga clic en +Añadir otro archivo fuente > +Seleccionar archivo.

Localice el nuevo archivo que acaba de crear y haga clic en Hecho.

Importante: bajo FICHA DE ARCHIVO, seleccione el nombre de la pestaña “Seguimiento”. Esto garantiza que la conexión importe datos de la pestaña (hoja) de origen correcta.

Haga clic en Terminar y guardar y Sheetgo creará la conexión.

Ir a Flujo de trabajo y verá que se ha conectado la nueva hoja de cálculo del canal de marketing.

Cree su propio sistema de marketing automatizado

Al conectar Google Sheets, Sheetgo le permite automatizar todas sus tareas de procesamiento de datos y generar informes y cuadros de mando automatizados. También puede automatizar la introducción de datos mediante Formularios de Google o por Vinculación de los datos de Google Analytics directamente a tu flujo de trabajo de Google Sheets. 

Si busca una solución de marketing más compleja o necesita ayuda para personalizar la plantilla de KPI para su empresa, concierte una reunión con nuestros expertos en automatización.