Política de privacidade

Data de vigência: 22 de maio de 2018
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026

1. Introdução e escopo

Esta Política de Privacidade explica como a Sheetgo Europe S.L. (“Sheetgo”, “nós”, “nós”) processa dados pessoais em conexão com:

• visitas ao nosso site;
• interações e consultas pré-contratuais;
• uso dos produtos e serviços da Sheetgo;
• participação no espaço de dados da Sheetgo;
• suporte ao cliente e atividades de conformidade relacionadas.

Esta Política de Privacidade se aplica globalmente, sujeita às leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Se você participar do espaço de dados da Sheetgo, o Adendo de privacidade do espaço de dados também se aplica e faz parte desta estrutura de privacidade.

2. Identidade do controlador de dados

Sheetgo Europe S.L.
Muelle de la Aduana, s/n
Edifício Lanzadera
46024 Valencia, Espanha
E-mail: [email protected]

A Sheetgo atua como controladora ou processadora de dados, dependendo da atividade de processamento específica, conforme descrito abaixo.

3. Processamento pré-contratual (leads, formulários, consultas)

3.1 Quais dados processamos

Podemos processar:

• identificação e detalhes de contato (nome, e-mail, empresa, função);
• informações corporativas fornecidas em formulários;
• informações necessárias para avaliar a adequação do serviço;
• documentação compartilhada voluntariamente para avaliação de integração.

3.2 Objetivo

• responder a consultas;
• preparação de propostas;
• avaliar a elegibilidade para produtos ou para o Espaço de Dados;
• realização de verificações de conformidade.

3.3 Base legal

• Artigo 6(1)(b) do GDPR - medidas pré-contratuais a seu pedido;
• Artigo 6(1)(f) do GDPR - interesse legítimo em avaliar a adequação do serviço.

3.4 Retenção

Se nenhuma relação contratual for estabelecida, os dados pessoais serão excluídos ou tornados anônimos dentro de um período razoável, a menos que as obrigações legais exijam o contrário.

3.5 Dados das crianças

Os serviços da Sheetgo não são direcionados a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

4. Uso de produtos Sheetgo

Quando você usa produtos Sheetgo:

4.1 Dados da conta e da assinatura

A Sheetgo atua como controlador de dados para:

• criação de conta;
• cobrança e faturamento;
• segurança e autenticação;
• monitoramento de uso para integridade do serviço.

Base legal:

• execução de um contrato (art. 6(1)(b));
• interesse legítimo na segurança do serviço (Art. 6(1)(f)).

4.2 Dados do cliente (conteúdo carregado ou processado)

Para dados carregados por clientes:

A Sheetgo atua como um processador de dados, O processamento de dados deve ser feito somente com base em instruções documentadas.

O Contrato de Processamento de Dados (DPA) aplicável rege essas atividades.

A Sheetgo não determina as finalidades ou os meios de processamento do conteúdo do cliente.

A Sheetgo não acessa ou usa o conteúdo do cliente para seus próprios fins.

Com exceção dos metadados técnicos limitados necessários para operar o serviço (como identificadores de arquivos, cabeçalhos estruturais, dados de configuração de conexão e diagnósticos de uso), a Sheetgo não armazena cópias completas do conteúdo dos arquivos do cliente em seus sistemas internos. Os dados do cliente permanecem no ambiente de armazenamento designado pelo cliente, a menos que seja explicitamente configurado de outra forma.

4.3 Integrações de plataformas de terceiros

Quando os clientes conectam o Sheetgo a plataformas de terceiros (incluindo Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox ou serviços semelhantes), o Sheetgo pode solicitar permissões de conta específicas estritamente necessárias para habilitar a funcionalidade solicitada.

Uma descrição detalhada de tais permissões e práticas de manuseio de dados está disponível em Integrações de terceiros e aviso de uso de dados de API, incorporada por referência a esta Política de Privacidade.

5. Participação no espaço de dados da Sheetgo

A participação no espaço de dados da Sheetgo é opcional e regida por regras contratuais específicas.

Um separado Adendo de privacidade do espaço de dados se aplica.

5.1 Diferenciação de funções

Dependendo da atividade de processamento:

A Sheetgo atua como:

• Controlador de dados para:
• Integração;
• gerenciamento de participação;
• metadados de registro, rastreabilidade e governança;
• monitoramento de segurança.
• Processador de dados limitado ao facilitar a troca de dados técnicos entre os participantes.

Os participantes permanecem como controladores de dados independentes para os conjuntos de dados que designarem.

6. Medidas de segurança

A Sheetgo implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas de acordo com o Artigo 32 do GDPR, inclusive:

• criptografia em trânsito e em repouso;
• controle de acesso e permissões baseadas em funções;
• registro e rastreabilidade;
• segregação de ambientes;
• monitoramento de segurança;
• procedimentos de resposta a incidentes.

As práticas de segurança são revisadas periodicamente e alinhadas com os padrões reconhecidos do setor.

Informações adicionais sobre nossos controles de segurança, conformidade e auditoria, incluindo padrões avaliados de forma independente (como SOC 2 Tipo II), podem ser acessadas por meio de nossa Central de Confiança em https://trust.sheetgo.com/.

7. Prestadores de serviços e subprocessadores

A Sheetgo pode depender de provedores de serviços cuidadosamente selecionados para infraestrutura, hospedagem, segurança e suporte.

Todos os subprocessadores estão sujeitos a:

• salvaguardas contratuais;
• obrigações de confidencialidade;
• Mecanismos de transferência em conformidade com o GDPR, quando aplicável.

Uma lista atualizada de subprocessadores está disponível em nossa página de Subprocessadores.

8. Locais de processamento - Locais internacionais

A Sheetgo hospeda sua infraestrutura principalmente na União Europeia. Alguns provedores de serviços ou funções de suporte podem operar em outras jurisdições, inclusive nos Estados Unidos.

Quando esse processamento transfronteiriço ocorre, a Sheetgo garante as proteções apropriadas de acordo com o Capítulo V do GDPR, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e, quando aplicável, medidas técnicas e organizacionais suplementares.

9. Princípios de retenção

Os dados pessoais são mantidos:

• pela duração do relacionamento contratual;
• para os períodos de limitação estatutários aplicáveis;
• para fins de segurança e auditoria, quando necessário.

Os períodos de retenção variam de acordo com o contexto do processamento.

10. Seus direitos

Os titulares dos dados podem solicitar:

• acesso;
• retificação;
• apagamento;
• restrição;
• objeção;
• portabilidade.

As solicitações podem ser enviadas para: [email protected]

Quando a Sheetgo atua como um processador, as solicitações podem ser redirecionadas para o controlador relevante.

A Sheetgo não realiza tomada de decisão automatizada ou criação de perfil na acepção do Artigo 22 do GDPR em conexão com seus serviços principais ou com o Espaço de Dados Sheetgo.

Se você mora nos EUA, dependendo do seu estado de residência, poderá ter direitos de privacidade adicionais de acordo com as leis estaduais aplicáveis (incluindo, quando aplicável, a legislação de privacidade da Califórnia, Colorado, Virgínia, Connecticut e Utah). Esses direitos podem incluir:

• o direito de saber quais informações pessoais são coletadas;
• o direito de solicitar a exclusão;
• o direito de solicitar correções;
• o direito de optar por não receber publicidade direcionada;
• o direito à não discriminação pelo exercício dos direitos de privacidade.

A Sheetgo não vende dados pessoais de acordo com as leis de privacidade estaduais dos EUA.

11. Cookies e tecnologias de rastreamento

A Sheetgo usa cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na Política de Cookies separada.

Quando exigido por lei, o consentimento é obtido antes da colocação de cookies não essenciais.

12. Autoridade de supervisão

Os titulares dos dados podem apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente em seu Estado Membro.

13. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.